Đảm bảo dịch vụ

Sản phẩm có chất lượng vượt trội, giá cả lý tưởng và giống hoàn chỉnh, giao hàng kịp thời và dịch vụ thỏa đáng để chiếm được sự phụ thuộc của đa số người dùng. Chúng tôi đã thiết lập hệ thống quản lý chất lượng tích hợp, phục vụ trước khi bán và hứa sau khi bán. Những đảm bảo khách hàng có thể nhận được mà nên có. Quá trình dịch vụ, chúng tôi không chỉ thể hiện trong dịch vụ khách hàng, dịch vụ bán hàng trước khi bán và dịch vụ sau bán hàng, còn phản ánh trong quá trình phát triển sản phẩm, công việc nội bộ và các khía cạnh khác.

Dịch vụ bán trước
Dịch vụ bán hàng
Dịch vụ sau bán hàng
Dịch vụ bán trước

a) Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp:

Công ty chúng tôi có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp về dịch vụ, các thành viên trong nhóm có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực kinh doanh ngoại thương, đã từng đến nhiều nước Châu Phi và thăm nhiều khách hàng ở các nước Châu Phi. Họ hiểu rõ về nhu cầu thị trường và chính sách xuất nhập khẩu của các nước Châu Phi, có thể giới thiệu những sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường của khách hàng Châu Phi và giúp họ hoàn thành xuất sắc kế hoạch bán hàng.

b) Điều khoản kinh doanh của chúng tôi:

Điều khoản giao hàng được chấp nhận: FOB, CIF, EXW, Chuyển phát nhanh

Đơn vị tiền tệ thanh toán được chấp nhận: USD, CNY

Loại thanh toán được chấp nhận: T / T, L / C, D / P, D / A,

Cảng gần nhất: NANSHA

c) Đội Kỹ thuật nghiệp vụ:

Đội ngũ quản lý và kỹ thuật tiên tiến của chúng tôi sẽ xác nhận từng yêu cầu thông số sản phẩm của khách hàng trước khi đặt hàng, để kết thúc chúng tôi với đầy đủ hỗ trợ kỹ thuật, kiểm soát sản xuất và đảm bảo thời gian giao hàng.

Dịch vụ bán hàng

a) Cập nhật

Quản lý tất cả các đơn đặt hàng của khách hàng một cách có hệ thống, theo thời gian thực tình hình sản xuất, giao hàng và vận chuyển của từng đơn hàng của khách hàng. Bộ phận sản xuất sẽ đăng tải tiến độ sản xuất sản phẩm lên hệ thống dưới dạng hình ảnh, video và văn bản, có thể chia sẻ với khách hàng bất cứ lúc nào, nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ an toàn và đảm bảo hơn.

b) Điều chỉnh

Nếu khách hàng thay đổi hình thức và thông số của sản phẩm sau khi đặt hàng, đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ ngay lập tức xác nhận xem có thể thay đổi tình hình sản xuất hay không. Đội ngũ kỹ thuật sẽ lập các phương án khả thi về mặt kỹ thuật theo yêu cầu của khách hàng để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và giúp khách hàng thực hiện việc bán hàng tại địa phương một cách thuận lợi.

Dịch vụ sau bán hàng

a) Bảo hành

Đối với chế độ bảo hành của chúng tôi, chúng tôi cung cấp cho khách hàng toàn bộ máy để thay thế trong 1 năm, bộ phận chính trong 3 năm (như động cơ, PCB, v.v.), và máy nén bảo hành 5 năm. Chúng tôi cung cấp một đảm bảo mạnh mẽ như là sự hỗ trợ.

b) Phụ tùng thay thế

Chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí 1% cho các đại lý của chúng tôi, nó có thể được thay thế trực tiếp nếu một số bộ phận của sản phẩm bị hư hỏng.

c) Đào tạo cài đặt

Các video đào tạo đặc biệt sẽ được thực hiện về cách cài đặt từng sản phẩm, bao gồm các bước cài đặt, lưu ý khi lắp đặt, v.v.

d) Thiết lập cơ sở dữ liệu khách hàng

Lập hồ sơ khách hàng, chủ động hỏi khách hàng xem sản phẩm có vấn đề gì về chất lượng không, có phàn nàn hay góp ý gì về sản phẩm thì ghi lại. Dựa trên phản hồi của khách hàng, hãy nghiên cứu các nhu cầu khác nhau của từng khách hàng và cung cấp các dịch vụ phù hợp cho khách hàng vào lần tiếp theo.

e) Nhà máy và đội ngũ ở Nam Phi

Chúng tôi có nhà máy sản xuất và nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp ở Nam Phi. Nếu có nhu cầu, chúng tôi có thể đến địa phương để giải quyết các vấn đề sau bán hàng.